深圳网站建设、深圳建网站、网站建设公司定制属于您的高端个性化网站!

搜索深圳网站建设相关案例及相关信息 服务热线:13530005572/15112579390
首页 > 独占观点 > 网络营销:客户只咨询不购买的真正原因是?

网络营销:客户只咨询不购买的真正原因是?

  • 所属分类:独占观点
  • 作者: 独占网络
  • 更新时间: 2015-5-26 14:45:19
  • 返回列表
              一些人问为什么我的商城每天都有很多顾客来咨询,但就是不买呢? 学习好跟顾客的沟通技巧,就能提高顾客的购买率--做销售一定要掌握顾客的心理才能顺利地完成交易。网站建设-独占网络
             今天深圳网站建设变为大家来分析一下,特别是做微商城的时候应该怎么与顾客沟通:
             很多人报怨跟顾客聊得好好的就直接下线了?有些更是连过分,问了就跑。这个问题相信做大家或多或少都会有碰到过,为什么会出现这个问题呢?
            关键在于“购买欲”---每个顾客通过你发的网上信息找到你,或者是你的老客户来看看,找你交流,其实他们都有买东西的念头,或者跟你合作的念头,我们要做的是提高顾客的兴趣,给顾客现在就要习的理由。
            那么问题来了,怎么提高购习欲呢?
           1,在聊天的过程中不断的暗示和引导顾客;
                当顾客一开始问你,适合多大的尺寸,包邮什么快递,问好了可能就走了,你还没有进入状态,你们的聊天就已经结束了。所以在聊天的时候,只要不突兀,你就要把事态往好的方面引导。

               我们在平时回答顾客的问题上,加上一些暗示的词,让顾客感觉自己买的是正确的,选择的是比较好的,这样你会发现你很多顾客都会跟你成交。

 

            2,让自己的产品更接近于顾客的想象;
                举个简单的例子,你去买衣服,一定会想象这件衣服穿在自己身上是个什么样子?店家会通过沟通,让你会觉得这件衣服好像还真的很合适自己,这样你就会很有兴趣的买下这件衣服。  
                这里说的不是要你把自己的产品吹的有多好,我们只要抓几个重点的做出心里暗示,如“亲,您的放心,我相信这件衣服肯定是你想要的质量。”

 

            3,要懂得维护顾客的购买欲;

                  我们的产品不可能百分百的满足全部顾客的需求,我们在卖东西的时候也会遇到一些顾客向你咨询其他的产品,遇到这种情况,我们要学会通过对比原则来引导顾客购买自己的产品。
                 其次我们也要明白一个道理,当自己拒绝顾客的一点要求后,就要给回他一点什么,否则顾客就会不开心,就不会来你这里购买,只要你明白这个道理,你就不会发行,当顾客向你讨价的时候,你不同意,顾客就走了,这种情况,一把刀可以换一辆车,只要让卖车的那个人觉得刀的价值与一辆车相等,如果你能让他他觉得一把刀的价值更高,顾客可能会更开心。
     
            看完上面的三点后,自己一定要试试,  

相关推荐

独占网络

专业开发/高端制作

您值得信任的网站建设专家!

为其提供系统的基于互联网的品牌行销策略 、 创意执行 、 追踪运营服务 。