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- 作者: 独占网络
- 更新时间: 2015-7-17 15:47:01
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“口碑营销”:就是指能把企业的品牌或公司的产品好的一面被消费者和媒体强烈注意,引人入胜、有媒体报道价值的程度。而“口碑营销”也是我们做网络营销的高境界。下面深圳网站建设公司-独占网络就为大家揭秘做“口碑营销”要注意哪几方面:

口碑营销注意点一、产品要好; 的产品她是“口碑营销”的命脉,所以企业的产品一定好,否则,企业将无法创造好的口碑。有一句营销的名言就是“营销的个原则是有优异的产品,营销的第二个原则是‘不要忘记个原则’”。
口碑营销注意点二、扼杀负面信息; 任何人都不会帮平庸的产品做宣传(除非有利可图)。一次糟糕的客户体验很有可能被大力散播产品的负面信息,所以如果服务没有搞好,产品监控不过关,负面口碑可能会毁掉你的品牌。科学研究统计表明:平均每个满意的顾客,他会把他的满意情况告诉12个人。而一个不满意的情况他会告诉20个人以上。 所以我们从客观的角度来看,如果我们能处理好顾客的抱怨,不但不会对自身的品牌造成不良营销,反而有利于增加顾客对商家的信任感和忠诚度。
口碑营销注意点三、建立口碑的3个好方法; 1、提供有效的邀请工具; 2、制定有效的返利机制,刺激老客户的积极性; 3、加大宣传力度,引起关注。 总结:口碑是企业拥有一项特殊的无形资源。通过口碑我们即使自己不去做推广、网站的访问量和订单也在不断的上升。